Ця Політика повернення коштів пояснює умови, за яких можуть бути надані повернення коштів за підписки та послуги, придбані на нашій платформі для управління місцями, бізнесами та юридичними особами в Україні.
1. Загальна політика
Усі платежі обробляються безпечно через сторонніх платіжних провайдерів, включаючи WayForPay. Оформлюючи покупку, ви підтверджуєте згоду з цією Політикою повернення коштів.
2. Цифрові послуги
Оскільки наша платформа надає доступ до цифрових послуг та інструментів роботи з даними, доступ надається одразу після оплати. З цієї причини повернення коштів зазвичай не здійснюється після активації сервісу.
3. Платежі за підписку
Підписка може бути регулярною залежно від обраного тарифного плану. Ви можете скасувати підписку у будь-який час. Після скасування доступ зберігається до кінця оплаченого періоду.
4. Випадки, коли можливе повернення
- Технічні проблеми, що унеможливлюють доступ до платформи
- Подвійні або помилкові платежі
- Платежі, проведені помилково
5. Неповернені випадки
- Використані або частково використані періоди підписки
- Незадоволення функціоналом платформи
- Несвоєчасне скасування підписки
6. Запит на повернення коштів
Для запиту повернення коштів зверніться до служби підтримки з деталями транзакції. Усі запити розглядаються індивідуально та можуть вимагати підтвердження.
7. Зміни до політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику повернення коштів. Подальше використання платформи означає згоду з оновленою версією.