Настоящая Политика возврата средств объясняет условия, при которых могут быть произведены возвраты за подписки и услуги, приобретённые на нашей платформе для управления местами, бизнесами и юридическими лицами в Украине.
1. Общая политика
Все платежи обрабатываются безопасно через сторонних платёжных провайдеров, включая WayForPay. Совершая покупку, вы подтверждаете согласие с данной Политикой возврата средств.
2. Цифровые услуги
Поскольку наша платформа предоставляет доступ к цифровым услугам и инструментам работы с данными, доступ предоставляется сразу после оплаты. По этой причине возврат средств обычно не осуществляется после активации сервиса.
3. Платежи по подписке
Подписка может быть регулярной в зависимости от выбранного тарифного плана. Вы можете отменить подписку в любое время. После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
4. Случаи, когда возможен возврат
- Технические проблемы, препятствующие доступу к платформе
- Двойные или ошибочные платежи
- Платежи, проведённые по ошибке
5. Невозвратные случаи
- Использованные или частично использованные периоды подписки
- Недовольство функционалом платформы
- Несвоевременная отмена подписки
6. Запрос на возврат средств
Для запроса возврата средств свяжитесь со службой поддержки, указав данные транзакции. Все запросы рассматриваются индивидуально и могут требовать подтверждения.
7. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику возврата средств. Продолжение использования платформы означает согласие с обновлённой версией.